Queremos informarte sobre nuestra política de cancelación para garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes.
Por favor, tómese un momento para leer los términos a continuación antes de realizar cualquier reserva.
Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación:
En caso de cancelación realizada con menos de 24 horas de antelación a la fecha programada para la excursión, no se realizará ningún reembolso. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas, pero debemos tener en cuenta la planificación necesaria para brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes.
Ausencia del cliente en la excursión:
Si el cliente no se presenta a la excursión sin previo aviso, no se realizará ningún reembolso. Es importante que estés presente en la hora y el lugar acordados para evitar inconvenientes y permitir que otros clientes disfruten de la experiencia programada.
Cancelación o modificación por motivos ajenos al cliente:
En el caso de que debamos cancelar o modificar la excursión por motivos ajenos al cliente, se ofrecerá un reembolso íntegro del importe pagado o una alternativa equivalente. Comprendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, que estén fuera del control del cliente.
En estos casos, haremos todo lo posible por brindar una solución satisfactoria y alternativas para que disfrutes de una experiencia similar.
Si tienes alguna pregunta o necesitas realizar cambios, por favor contáctanos con anticipación para poder brindarte la mejor asistencia posible.
Puedes ponerte en contacto con nosotros por email al: info@myseaexperience.com o por teléfono al: +34 628 591 660
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Estamos comprometidos con brindarte un servicio excepcional y esperamos que disfrutes al máximo de nuestras excursiones.
